内地与香港旅游工作磋商会议7月31日在北京举行，国家旅游局局长邵琪伟与香港特别行政区商务及经济发展局局长刘吴惠兰，就共同规范旅游市场达成五项共识。
一、国家旅游局将要求各地旅游行政管理部门进一步加强赴港旅游团队管理，强化领队职责，支持和配合香港共同规范旅游市场。
二、国家旅游局将责成有关部门积极配合香港旅游业界专责小组做好相关工作，双方同意在近期召开工作磋商会议，研究规范内地赴港旅游市场秩序问题。
三、双方同意共同做好增加旅客权益透明度的相关工作，国家旅游局将通过中国旅游报、中国旅游网等多种渠道，广泛宣传香港方面提供的赴港旅游须知。
四、为更有效地处理内地游客在香港发生的旅游突发事件及投诉个案，国家旅游局将给予必要的协助配合。
五、双方同意进一步加强工作联系，确定国家旅游局港澳台司司长和香港旅游事务专员为双方联络人。
邵琪伟表示，国家旅游局已同香港方面商定，将共同采取有效措施，坚决查处旅游市场存在的违规行为。同时，双方还将在消费者中开展理性旅游的教育，使赴港游成为增长知识、获得享受的美好体验。
刘吴惠兰7月31日在北京表示，香港有望立法规管导游行为，以维护旅游业的健康持续发展。“目前香港商务及经济发展局与香港旅游业议会已组成专责小组，就香港旅游市场中两个最为棘手的问题——零团费问题和导游规管问题展开调查。小组会就立法问题提出建议。”
刘吴惠兰表示，香港旅游业议会明确规定，强制购物为违规行为。香港方面在与内地联手采取措施促进旅游业发展的同时，有必要做好执法方面的工作，以寻求既治标又治本的旅游市场规管方法。她认为，游客知情权是旅游业健康发展的重要因素。回到香港后，她将敦促有关部门扩大香港旅游须知的宣传，让内地民众从不同渠道了解香港旅游的基本成本以及可能遇到的消费陷阱。
近来，赴港游中关于“导游强迫购物”的投诉日益成为热点。这一热点在前乒乓国手陈佑铭赴港旅游猝死后成为舆论焦点。综合新华社电
名词解释
所谓“零负团费”，就是旅行社在接外地组团社的游客团队时，分文不赚只收成本价，甚至低于成本价收客。“零负团费”的本质是欺诈游客，非法牟利。在这种模式中，游客必须花费一定数额的指定消费项目费用，导游和旅行社“回扣”项目多，“强迫购物”几乎一定会发生。
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