侯马农行多举措提升服务水平

　　本报临汾消息 今年以来，农行侯马支行把服务作为开启市场大门的金钥匙，多措并举提升服务水平。

　　首先，该行把“打造优质服务品牌行”写进年初计划，并列入总体目标；同时，出台了 《侯马农行规范化服务实施细则》，该细则从服务宗旨、职业道德等方面对柜台服务全过程提出了详细的要求。并制定了营业网点优质服务奖惩办法，从人员岗位、营业现场、服务规范、监督管理四个方面进行检查督导，并与奖惩办法挂钩。（宋红权）