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一户居民家中的自来水主管线爆裂 维修容易索赔难保险业人士：多数市民不知道物业费里包含着“共用设施保险”
楼上居民排队在居民楼下接水■本报实习记者 夏铭阳 摄
晨报讯（记者 赵矫健）252户居民，6天没水吃。28层的高楼里，电梯被水淹而无法使用。
浑南新区在水一方小区甲一号居民楼，居民们不得不在30℃的高温下艰难地往楼上运水。
运水上10楼 老人摔伤了
18日上午，甲一号楼前陆续有十余户居民提着水桶到保卫室旁接水。这两处自来水龙头，是物业临时架接，供居民应急使用的。
一老人告诉记者，由于该楼三单元七楼一号住户家的自来水主管线突然爆裂，所以，整栋楼的水都停用了。电梯也被淹了，252户居民只能抬水喝。从14日停水至今，已经6天了。
因为要下楼接水，一单元10楼的一位老人摔伤了；，二单元一女士说，她家孩子才1岁，因为每天要给孩子洗澡，现在非常不便。“在水一方现在成‘没水一方’了，除了站排接水，我们也没有办法，熬不住了。”一位小伙子无奈地说。
自来水公司、开发商 把责任“两清”了
自来水公司张贴出的与开发商签订的“供水加压泵站交接协议书”显示，楼体内管线由开发商负责，单元门前总阀以外或楼门前1.5米以外由供水公司负责。也就是说楼体内管线爆裂不归供水公司管。
据房产部门提供的信息，该楼内的自来水主管线保修期是从2008年6月到2010年6月，按现在时间来看，管线已经“到期”，不再由开发商负责维修。
在水一方社区刘姓主任说，根据目前社区了解的情况，爆裂的管线属公共部位，是可以启动房屋维修基金的。只要该楼超过2/3居民签字同意启动维修基金，管线就可以维修。但要说明的是，维修基金只能用在管线维修上，不能用作住户家的损失赔偿上。
被淹户留下“告知信”走了
因无人愿为自家损失“埋单”，三单元七楼一号的被淹户李冰给200余户居民留了封“告知信”，就离开了。
“告知信”被张贴在三单元门口，内容是这样写的：“由于自来水主管道突然裂开，事情发生后，相关单位互相推托责任，导致全楼停水……在此对大家说声抱歉，我也得生活，不能整天待在一个看着伤心的房子里，所以决定暂时搬到别处去住，等事情解决以后再回来，希望大家谅解。”
看到这封信，多数居民深表同情、理解。
李冰的邻居说：“她家装修挺好的，那天是高压立杠爆裂了，水把屋全给淹了，一直漏到4楼，水都没腿肚子了，谁家摊上这事都挺闹心。”
但也有“舆论压力”。居民杨女士：有问题得解决呀，她这么一走，搞得我们200多户怎么办？
居民刘先生：一边是要赔偿，一边是没人给赔，到头来拿200多户老百姓“搓球”，谁能不生气。
保险业人士：物业费里包含“共用设施保险”
像李冰家的这种情况，最终就只能自认倒霉了？
物业保险的权威人士王秀云说，国家《物业管理条例》中有明确规定，物业费成本构成中存在物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。换句话说，作为在水一方小区业主，李冰可以拿着物业服务合同去申请“共用设施”保险赔偿。
王秀云还透露，目前，多数市民还不知道物业费里包含着“共用设施保险”，也只有很少的物业公司会给业主们上这种“共用设施险”。
在水一方天艾物业公司张姓经理说：“保险理赔责任的界定是十分严格的，不是物业的责任，是不能够得到理赔的。”目前，小区办和信访局已经介入此事，管线维修将会启动应急维修基金。
对于李冰家被淹的损失赔偿问题，该经理表示，物业希望这位业主走法律途径解决。
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