□晚报 庄键 王珝 报道
一度曾受到关注的非法“上海一日游”现象在经过有关方面的整顿后有所好转。记者近日走访后发现，上海火车站、外滩附近的黑旅行社拉客情况已明显减少，但“重灾区”——陆家嘴区域附近仍有部分非法揽客行为存在，其主推“产品”也从之前的“上海一日游”缩水为如今的“上海半日游”。但奇怪的是，行程时间缩短，价格却未下调，而是从“一日”的158元上涨为“半日”的170元。周末上午，记者来到沪上著名旅游景点东方明珠，体验所谓的“上海半日游”在“瘦身”后究竟有何不同安排。
称170元包六大景点
上午九点半左右，记者从地铁2号线陆家嘴站出站，同站下车的有不少扶老携幼的外地游客，出地铁后即朝着标有东方明珠方向的一号口走去。在站厅一号口方向，早有数人举着“上海半日游”的绿色标牌招揽生意，向出站的旅客来回兜售。绿色标牌上印有东方明珠、浦江观光隧道等六个景点，标牌底部则标着170元的半日游费用。或许是对此类兜售心存怀疑，少有旅客停下脚步询问。
记者找到正在兜售半日游的一位中年男子，询问详细行程。他告诉记者，半日游有六个景点，按游览次序分别是浦东滨江公园、东方明珠电视塔、上海历史陈列馆、水晶博物馆、深海珍奇展和浦江隧道。按照他的说法，这六个景点的门票总和超过300元，其中东方明珠135元，陈列馆35元，博物馆30元等等，而参加半日游就能享受旅行社的优惠，六处景点170元全包，这也是兜售者此种“半日游”的统一口径。当记者将信将疑，询问其所在旅行社是否正规时，该男子拍胸脯保证说他所在的旅行社绝对正宗。
男子招呼记者前往汇合点登记报名。记者跟随他步行了五分钟，来到靠近滨江公园的一辆面包车处。男子指着面包车处附近几位貌似游客的人说：“你看，我们的客人很多的。”面包车内有几位“旅行社”的工作人员正忙着登记收钱，男子将从记者处收取的170元交予工作人员，换回了一张收据、一份行程单和印有永福之旅的贴纸。记者要求开具发票，但最终并没有得到。
是“二球”还是“两个球”
完成缴费，记者和其他几位游客被交由一位薛姓的女导游带领。十点左右，记者的“上海半日游”在滨江公园正式开始。经记者粗略计算，同游的旅客至少有60人，均为操着各种口音的外地游客，不少是带着小孩的家庭团队。
薛导背靠黄浦江，首先向游客们做了十分钟关于外滩的讲解。并交代了半日游活动的大致流程，游客们即排着两路长队，走向东方明珠电视塔。第一个景点滨江公园也就游览完毕了。
在东方明珠，记者和其他参团游客一起，经历了两个小时的排队等待，直到十二点半前后，才登上直达263米观光平台的电梯俯瞰上海全景。一些参考游客抱怨说，当初他们被拉入团时，冲着兜售者说只需要等二十分钟就可参观这一点，没想到还是等了这么久。而东方明珠的游览景点究竟是“二球”还是“两个球”，也有争议。最终导游确认说此次游览的只是位于263米的第二个球，而并非许多游客以为的90米和263米“两个球”。记者在东方明珠售票处看到，游览单球的价格为100元，而双球则是135元。
下午1点20分，游客步入第三个景点——上海历史陈列馆，它就位于东方明珠的底层大厅，并不需要额外支付门票。在参观东方明珠的全过程中，导游也并未跟随讲解。两点，在薛导的带领下，游客来到景点附近的饭店午餐。由于此前已声明170元并不包含午餐费用，并且可以自由选择是否就餐，大部分人都交了25元的餐费。
15座面包车挤进26人
下午2点50分，三辆面包车驶了过来，60名游客将搭乘面包车前往第四处景点——水晶博物馆。记者所坐的面包车有15个空座位，却挤上了26个人，最终包括记者在内的8人一路站着到了目的地。司机要求游客将座位上的窗帘全部拉上，显然是害怕超载被警察发现。
到了“水晶博物馆”，众游客才发现此博物馆其实是销售水晶制品的商店，而且挤满了来自其他旅行团的游客。
下午四点，游客搭车离开。一位女游客抱怨说她从九点交钱开始，花了大半天只看到东方明珠一个景点，与此前的描述不符，还浪费了一个多小时用来购物，要求退钱。面包车内多位旅客表示赞同，但却不想把事情闹大。由于旅行社方面态度强硬，女游客的退款要求不了了之。
而最后的两处景点，也有虎头蛇尾的意味。在兜售“半日游”的人口中，深海珍奇展被与海洋水族馆相提并论，“水族馆里有的鱼那里也有。 ”其实，深海珍奇展不过是两百平方米左右的小型展览，和观光隧道相邻。观光隧道的单程价是45元，两者联票的价格则为55元。中年男子此前所称的深海珍奇展30元门票纯属子虚乌有。
薛导最后招呼游客说，乘坐观光隧道到达浦西外滩后可自行游览，半日游就此结束。
记者算了一笔账，六处景点中，浦东滨江公园为免费景点，水晶博物馆为购物点，东方明珠电视塔、上海历史陈列馆、深海珍奇展和浦江隧道的门票总和为155元，而且还未算上团队优惠的差价，与此前所称的300多元总价相去甚远。
黑旅行社假冒“上海国旅”
在亲身体验过程中，记者有意保留了在陆家嘴地区所散发的旅行社传单，以便对其资质进行逐一调查。
记者看到，在这些宣传单上，赫然印着 “上海国旅”、“老牌优质”等字样，甚至标明看似正规的旅游许可证号。
记者随后登陆上海旅游局官方平台进行查询，根据规定，如果是经过许可注册的旅行社信息都可在平台上查询到。而传单上所载明的10余家旅行社，都存在着无证无照经营、仿冒正规旅行社的明确嫌疑。
记者根据“上海国旅”传单上的联系方式找到了负责人毛先生，对方坚称自己就是来自正宗的上海国旅：“是上海老牌的旅行社了，很多上海人都选择我们这里的。 ”
但记者随后联系上海国旅国内部负责人得知，该公司旗下根本就没有这个毛先生和他所谓的 “洛川路”营业部，毛先生提供的经营许可号并非国旅所属，而且国旅国内部也并没有上海本地及江浙地区的观光产品。
一些不太知名的正规旅行社也存在着被冒名的情况。如乔安国际旅行社是一家通过注册认证的旅行社，其工作人员告诉记者，他们并未在恒丰路上开设营业部，也没有传单上的联系人“刘先生”这名员工，况且公司从未发放过任何传单广告。
记者从上海市旅游局方面了解到，根据他们调查所掌握的情况来看，目前在陆家嘴地区散发传单的大部分都为“黑旅行社”，他们通常更喜欢 “傍”一些不太出名的旅行社，这样的“似是非是”更能糊弄游客。
记者手记
上海的“阿珍”不该存在
□王珝
“其实站在同行的角度，我蛮同情阿珍的。 ”曾有一个业内人士这样告诉记者，因为阿珍（编者注：近日因斥骂未购物游客而引起热议的香港女导游）早在接团时就明白如果完不成购物指标，整个团连成本都收不回来。
上海出现的“非法一日游”现象显然依旧是零负团费的问题。记者曾亲眼见过在东方明珠底下与游客争执不休的导游：“光去一个东方明珠就要110元，我们170元的团走6个景点，你自己算算哪个实惠？ ”
有走完如此一日游全程的游客向记者抱怨，这与他的想象相差太远了，上海之行留给他非常不愉快的记忆。这样的结果其实可以避免。如果游客能看清“便宜”背后的陷阱，会不会为一时的贪小而后悔？当作为“买方”的你勇敢放手后，“阿珍们”的市场也许就不复存在了。
No comments:
Post a Comment