气温突降，用电、用煤高峰骤然而至，12月10日到16日，本报新闻热线共接到来电2803条，热点问题一是由于近期电煤紧张，部分地区出现临时停电而电力部门没有及时通知，二是部分地区暖气不热或未供暖。
居民郁闷
停电来电都不通知凌晨来电还得起来关灯
“所有不以下雪为目的的刮风和降温都是耍流氓！”微博上传疯了的这句话反映出西安市民盼雪的心情是多么的迫切，可这个冬天的雪却一直没下下来。空气太干燥了，加湿器上；冷得人不停发抖，把电暖器、空调开大……雪没来，气温突然下降的现实让电、煤一下紧张起来，反映停电影响工作、生活的线索，我们上周就接到了243条，占线索总量的8.7%。
12月4日，北郊徐家湾红旗东路团结工业园区一居住区的居民说，3日早上10点停电到12点多，下午4点又停了一个小时，4日早上9点半停电到10点半，到11点又停电，家里有老人，没电做不了饭。给电力公司打电话，说是有故障，正在抢修。而12月15日，该处又有消息说，“昨天上午突然停电到现在，事先没有提前通知，他们是加工机床配件，炼铁炉点着了，里面焦炭和铁黏到一起，冷却后就成了硬块。损失很大”。而北郊朱宏路一带的居民更是郁闷，他们反映经常停电，经常一停就是一夜，停电、来电都不给通知，凌晨来电了还得起来关灯。
12月15日，长安区镐京乡八一村村民反映，连续两天整个乡镇每天下午5点到晚上12点停电，电工称限电。
从热线看，上周停电的范围从南到北、从东到西，较为严重的是西安近郊、周边区县。从西安供电局城北分局了解到，进入冬季后，徐家湾所在的线路负荷较大，所以影响了供电。西安电力服务热线95598工作人员表示，近期多个地区出现的停电、限电情况与电煤紧张有关。
市民反映
暖气费已经交了至今都没来暖气
金裕青青家园西区业主反映，“自11月15日供暖以来，我们就没有感受到一天暖气带来的温度，我们给热力公司打电话，人家说是锅炉坏了。”东郊十里铺听水花园小区是市政集中供暖，最近几天暖气不热，甚至还有停暖的现象，物业办总是说热力公司在维修，但不知何故一直没修好。丰庆公园北门对面的公园大观小区居民说，暖气费已经交了，至今没有暖气，物业办说不清原因。
上周，反映供暖问题的热线再次多起来，多集中在暖气不热或因费用问题未供暖，这方面线索105条，占线索总量的3.5%。我们希望对市民反映的这些问题，相关主管部门能及时解决。本报记者 敬江晴
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